¡Ahora sí… por fin podemos contártelo! Nos ha costado mucho estarnos calladitos, pero queríamos que fuera una sorpresa… ¡En PcComponentes estrenamos logotipo y página web!
¡Enhorabuena a aquellos que, gracias a las diferentes pistas dadas, adivinásteis qué estábamos tramando cuando os propusimos: #AlgoPasaEnPcComponentes!
Mejorando tus experiencias de compra en PcComponentes
Este proyecto nace con la ilusión de seguir ofreciéndote una experiencia de compra única, con la que poder seguir posicionándonos como un referente en el servicio y atención de cada uno de nuestros clientes. Gracias a nuestra nueva web, podemos garantizarte hoy una experiencia mejor que la de ayer, haciendo que tu compra sea más fácil, rápida y, sobre todo, intuitiva. Ya verás, ¡ahora podrás hacer tu pedido en tan solo dos pasos! Y lo mismo ocurre con tu panel de usuario, en el que podrás gestionar mejor tus compras, incidencias o devoluciones, de forma clara y sencilla.
Además, como somos responsive, podrás visitarnos desde el dispositivo que quieras. Y localizar o informarte sobre un producto será mucho más fácil, gracias a los cambios que hemos realizado en el buscador y las fichas de producto.
Pero lo mejor de este proceso ha sido el poder contar con nuestros clientes y empleados. Y es que, nuestro nuevo logotipo no fue solamente elección nuestra, sino también de vosotros: ¡los clientes!
Para hacer realidad esta idea decidimos seleccionar a 50 clientes y 50 empleados a los que convocamos a dos eventos celebrados en Murcia y Madrid y les mostramos diferentes opciones de logotipo que, gracias a una tecnología de Eye Tracking, pudimos medir qué emociones les generaban, además de preguntarles directamente “qué logotipo les gustaba más”.
Así, con más de un 60% de las votaciones a favor, y emociones como la felicidad o la sorpresa asociadas a él, nuestro actual logotipo fue el elegido para representar nuestra nueva imagen.
Comprueba en el siguiente vídeo cómo se hizo todo:
Midiendo las experiencias de compra real de la nueva web
Pero no sólo eso, pues además, esos 50 clientes y 50 empleados tuvieron la oportunidad de navegar en primicia por nuestra nueva web y contarnos cómo había sido su experiencia de compra en ella, lo que nos ayudó a resolver algunos errores y a mejorar ciertos aspectos.
Si bien, este cambio solo representa el primer escalón de una nueva era en PcComponentes, en la que muchas más sorpresas están por llegar, como esa tienda en Madrid que nos estáis pidiendo a gritos o la aventura de nuevos países en los que desarrollarnos.
Pero todas estas noticias, ¡me las guardo para siguientes posts!
Anímate y comenta, ¿te gusta nuestro nuevo cambio?